Правила допустимого использования

Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и определяют границы допустимого использования Сервиса.

Правила распространяются на Пользователя и на всех участников его рабочего пространства. Владелец рабочего пространства отвечает за их соблюдение своей командой.

Документ составлен на русском языке. Перевод на другие языки размещается для удобства и носит справочный характер; при расхождении применяется русская редакция.

Обход количественных и функциональных ограничений тарифа, включая создание нескольких учётных записей или рабочих пространств для дробления одного мероприятия.

Автоматизированный сбор данных и обращения к Сервису способами, не предусмотренными интерфейсом, а также создание нагрузки, существенно превышающей обычную пользовательскую.

Нагрузочное тестирование и любое тестирование защищённости без предварительного письменного согласования с Лицензиаром.

Обход ограничений частоты обращений и проверки на автоматизированное обращение (капчи), включая распределение запросов между учётными записями, сетевыми адресами и адресами электронной почты, а также многократный запрос писем (подтверждение адреса, восстановление доступа, приглашения) сверх установленных ограничений.

Попытки получения доступа к чужим учётным записям, рабочим пространствам, экранам и служебным эндпоинтам, а также подбор ссылок на экраны.

Вмешательство в работу Сервиса, включая действия, направленные на отказ в обслуживании, внедрение вредоносного кода и нарушение целостности данных.

Перепродажа доступа, предоставление Сервиса третьим лицам под видом собственной услуги и использование Сервиса для создания конкурирующего продукта без отдельного письменного соглашения.

Использование ИИ-агентов и подключений по протоколу MCP для обхода ограничений тарифа и частоты обращений, для автоматизированных действий, существенно превышающих обычную работу, или для доступа, не предусмотренного выданными подключению правами; передача токенов доступа подключения третьим лицам.

Материалы, нарушающие исключительные права, право на изображение, честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц.

Информация, распространение которой в Российской Федерации запрещено или ограничено, в том числе экстремистские материалы, призывы к насилию и терроризму, материалы с порнографическими изображениями несовершеннолетних, пропаганда наркотических средств и способов совершения самоубийства (ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ).

Материалы, вводящие в заблуждение относительно личности отправителя или организатора мероприятия, а также используемые для мошенничества.

Вредоносный код и ссылки на ресурсы, распространяющие его.

Персональные данные третьих лиц, полученные и передаваемые в Сервис без правового основания.

Бесплатный тариф предназначен для ознакомления с Сервисом и репетиций и не предназначен для регулярной коммерческой эксплуатации.

Льготные тарифы (НКО, образовательные) предназначены исключительно для некоммерческих мероприятий.

Тариф «Enterprise» предоставляется на индивидуальных условиях: его лимиты и стоимость фиксируются Лицензиаром и распространяются только на то рабочее пространство, для которого они установлены.

Коммерческим считается мероприятие, проводимое в целях извлечения прибыли, в том числе с продажей билетов, спонсорскими интеграциями и платными размещениями, а также любое внутреннее или внешнее мероприятие коммерческой организации.

Мероприятие, проводимое некоммерческой организацией по заказу, в интересах или за счёт коммерческой организации, считается коммерческим.

При сомнении в квалификации мероприятия Пользователю следует заранее обратиться в поддержку: согласованная позиция фиксируется и не пересматривается задним числом.

В зависимости от характера нарушения Лицензиар вправе применить одну или несколько мер: предупреждение с требованием устранить нарушение; ограничение отдельных функций; удаление или ограничение доступа к конкретному Контенту; перевод рабочего пространства на соответствующий тариф с перерасчётом; приостановление доступа; односторонний отказ от договора.

Мера выбирается соразмерно нарушению с учётом его характера, повторности и наступивших последствий. Лицензиар стремится ограничивать доступ минимально необходимым образом.

Данные рабочего пространства сохраняются в течение всего срока рассмотрения нарушения и не удаляются до истечения срока обжалования.

О выявленном нарушении Лицензиар уведомляет владельца рабочего пространства по электронной почте, указывая основание, существо нарушения и срок его устранения. Срок устранения составляет не менее 3 (трёх) календарных дней.

Немедленное ограничение доступа без предварительного уведомления применяется только в случаях: непосредственной угрозы безопасности Сервиса или сохранности данных других пользователей; размещения явно противоправного Контента; действий, нарушающих работу Сервиса для других пользователей; мотивированного требования уполномоченного государственного органа.

В случае немедленного ограничения уведомление с указанием основания направляется в течение 24 часов после его применения.

Если нарушение устранено в указанный срок, меры не применяются либо отменяются.

Возражения на применённую меру направляются в поддержку в течение 14 календарных дней с даты уведомления.

Срок рассмотрения возражений — 10 рабочих дней. О результате Лицензиар сообщает по электронной почте с обоснованием.

Если нарушение не подтвердилось, доступ восстанавливается в полном объёме, а оплаченный период продлевается на срок фактического ограничения.