Пользовательское соглашение

«Лицензиар» — Краснов Владислав Александрович (самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 502920038010, адрес: Российская Федерация, Московская область, городской округ Мытищи.

«Сервис» — программа для ЭВМ «Mitu», доступная по адресу https://mitu.run и на доменах mitu.run, включая интерфейсы, серверные компоненты, экраны мероприятия и все обновления.

«Пользователь» — лицо, заключившее настоящее Соглашение путём создания учётной записи.

«Рабочее пространство» — обособленная область данных Пользователя: мероприятия, сценарии, участники, экраны и журналы действий.

«Контент» — любые материалы, которые Пользователь или участники его рабочего пространства размещают в Сервисе.

Соглашение является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) и лицензионным договором (ст. 1235, 1286 ГК РФ), заключаемым путём акцепта публичной оферты (п. 2 ст. 437, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Документ составлен на русском языке. Перевод на другие языки размещается для удобства и носит справочный характер; при расхождении применяется русская редакция.

Соглашение считается заключённым с момента создания учётной записи. Создание учётной записи означает полный и безоговорочный акцепт действующей редакции Соглашения, Правил допустимого использования и Политики в отношении обработки персональных данных.

Учётная запись создаётся с адресом электронной почты Пользователя. Лицензиар рекомендует использовать адрес российского почтового сервиса, но не ограничивает выбор почтового сервиса.

Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью. Если учётная запись создаётся в интересах организации, действующее лицо подтверждает наличие необходимых полномочий и принимает Соглашение от имени такой организации.

Сервис предназначен для использования в профессиональной и предпринимательской деятельности по подготовке и проведению мероприятий и не предназначен для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью.

Если Пользователь не согласен с любым положением Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и направить в поддержку запрос на удаление учётной записи.

Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса по его функциональному назначению, на срок действия учётной записи, на территории всех стран, в объёме функций и лимитов, соответствующих действующему тарифу.

Исключительные права на Сервис, его исходный код, базы данных, интерфейсы, дизайн, наименование и иные средства индивидуализации принадлежат Лицензиару. Передача исключительных прав не осуществляется.

Запрещается: воспроизводить и распространять экземпляры Сервиса; изменять, декомпилировать и модифицировать Сервис, за исключением случаев, прямо разрешённых ст. 1280 ГК РФ; предоставлять сублицензии; открывать доступ третьим лицам в обход механизма приглашений и ссылок на экраны; использовать Сервис или его части для создания конкурирующего продукта.

Право использования не может быть уступлено или передано без письменного согласия Лицензиара.

Учётная запись принадлежит одному физическому лицу. Передача логина, пароля и ключей доступа третьим лицам запрещена: для совместной работы предусмотрены приглашения в рабочее пространство.

Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля, ключей доступа (passkey) и устройств, на которых они зарегистрированы, и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

Об утрате контроля над учётной записью или о любом факте несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно сообщить в поддержку. До получения такого сообщения все действия считаются совершёнными Пользователем.

Лицензиар не восстанавливает доступ к учётной записи, если Пользователь одновременно утратил контроль над указанным в ней адресом электронной почты и над всеми зарегистрированными способами входа.

Сессия входа на устройстве действует, пока устройство используется хотя бы раз в 14 календарных дней, и в любом случае не более 90 календарных дней с момента входа. В настройках учётной записи Пользователь видит устройства, на которых выполнен вход, и вправе завершить сессию на любом из них либо на всех, кроме текущего.

Владелец рабочего пространства определяет состав участников и их роли и отвечает за правомерность предоставления им доступа, а также за соблюдение ими Соглашения и Правил допустимого использования.

Ссылки на экраны мероприятия (зал, спикер, команда) по своей природе открывают доступ к данным мероприятия любому лицу, у которого есть ссылка, без прохождения аутентификации. Пользователь самостоятельно оценивает риски распространения таких ссылок, ограничивает их распространение и отзывает их при необходимости.

Действия участников рабочего пространства, совершённые в пределах предоставленных им ролей, считаются действиями владельца рабочего пространства.

Лицензиар не участвует в спорах между Пользователем и участниками его рабочего пространства и не определяет, кому из них принадлежат права на Контент.

Владелец вправе удалить рабочее пространство. С момента удаления рабочее пространство становится неактивным: сценарии, мероприятия, экраны и настройки перестают быть доступны всем участникам, включая владельца, и сохраняется только возможность восстановления.

Восстановить рабочее пространство вправе только его владелец и только в течение 7 (семи) календарных дней с момента удаления. По истечении этого срока рабочее пространство и весь относящийся к нему Контент удаляются безвозвратно, восстановление технически невозможно, и Лицензиар не несёт ответственности за утрату таких данных.

Восстановление возможно при наличии у владельца свободного лимита рабочих пространств на его тарифе. При отсутствии свободного лимита владелец вправе подключить дополнительное рабочее пространство либо удалить другое своё рабочее пространство.

Удаление рабочего пространства само по себе не прекращает подписку, не приостанавливает начисление вознаграждения и не является основанием для возврата вознаграждения за оплаченный период.

У головного рабочего пространства могут быть филиалы: отдельные группы рабочих пространств со своими участниками и тарифом. Пользователь вступает в филиал только приняв приглашение и переключается между личным аккаунтом и филиалом в меню аккаунта; его личные рабочие пространства в филиал не входят. Роль в филиале или в головном рабочем пространстве действует во всех рабочих пространствах филиала: администратор головного рабочего пространства имеет там права администратора, видит Контент и участников и не может быть исключён участниками филиала. Удаление филиала прекращает такой доступ; его рабочие пространства остаются у своих владельцев.

Удалённое мероприятие на тарифах, где это предусмотрено описанием тарифа, помещается в раздел «Недавно удалённые» и может быть восстановлено администратором рабочего пространства в течение срока, указанного в описании тарифа (на дату настоящей редакции — 7 календарных дней на тарифах «Про» и «Enterprise»). На остальных тарифах удаление мероприятия необратимо. По истечении срока мероприятие удаляется без возможности восстановления.

Сервис автоматически сохраняет предыдущие версии плана мероприятия (не более 200 версий на мероприятие и не дольше 180 календарных дней) для отмены изменений. История версий является вспомогательной функцией, не является резервным копированием данных Пользователя и не гарантирует возможность восстановления любого состояния.

«ИИ-агент» — стороннее программное обеспечение, в том числе использующее модели искусственного интеллекта, которое Пользователь подключает к Сервису по протоколу Model Context Protocol (MCP). Функция доступна на тарифах, где это предусмотрено описанием тарифа (на дату настоящей редакции — на всех платных тарифах).

ИИ-агент подключается только самим Пользователем путём авторизации в Сервисе. При подключении Пользователь выбирает одно рабочее пространство (доступ ко всем рабочим пространствам предоставляется только после отдельного подтверждения) и набор прав. Права ИИ-агента не могут превышать права, которые Пользователь имеет в соответствии со своей ролью.

Все действия, совершённые ИИ-агентом с использованием подключения, считаются действиями Пользователя, отражаются в журнале действий от его имени и влекут для Пользователя те же последствия, что и действия, совершённые им лично. Пользователь несёт ответственность за выбор ИИ-агента, выданные ему права и последствия его действий, в том числе вызванные ошибками модели, неверным пониманием запроса или инструкциями, содержащимися в обрабатываемых данных.

ИИ-агенты и модели искусственного интеллекта предоставляются третьими лицами. Лицензиар не является их правообладателем, не контролирует их работу и не отвечает за их доступность, результаты и обработку ими данных. Данные, которые ИИ-агент получает из Сервиса, передаются поставщику ИИ-агента по инициативе и под ответственность Пользователя на условиях, установленных между Пользователем и таким поставщиком. Пользователь самостоятельно обеспечивает правовое основание для передачи поставщику персональных данных третьих лиц, в том числе при трансграничной передаче.

По умолчанию ИИ-агент перед каждым изменением данных запрашивает подтверждение Пользователя. Пользователь вправе отключить подтверждения на свой риск. Правила для ИИ-агентов, которые Сервис передаёт агенту при каждом подключении, адресованы модели и не гарантируют её поведение.

ИИ-агентам недоступны оплата, изменение способов входа и безопасности учётной записи, удаление рабочего пространства и передача прав владельца. Лицензиар вправе изменять состав доступных ИИ-агентам действий, ограничивать частоту их обращений и отключать подключения при угрозе безопасности Сервиса или нарушении Соглашения.

Подключение действует до его отключения Пользователем в настройках учётной записи, но прекращается автоматически, если не использовалось 30 календарных дней, и в любом случае не позднее 180 календарных дней с момента выдачи. При восстановлении доступа к учётной записи через сброс пароля все подключения отзываются.

Контент остаётся в собственности Пользователя. Лицензиар получает ограниченное право хранить, воспроизводить, адаптировать технически и обрабатывать Контент исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, обеспечения его безопасности и резервного копирования.

Лицензиар не использует Контент в маркетинговых и рекламных материалах без отдельного письменного согласия Пользователя.

Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на размещаемый Контент, включая логотипы, фирменные обозначения, изображения и тексты, и что его размещение не нарушает прав третьих лиц.

Пользователь гарантирует наличие правового основания для передачи в Сервис персональных данных третьих лиц — спикеров, участников команды, ответственных лиц. В отношении таких данных Пользователь выступает оператором, а Лицензиар обрабатывает их по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Лицензиар не осуществляет предварительную модерацию Контента и не обязан проверять его на соответствие закону. Это не лишает Лицензиара права удалить или ограничить доступ к Контенту в случаях, предусмотренных Правилами допустимого использования.

Правила допустимого использования являются неотъемлемой частью Соглашения и определяют запрещённые действия, запрещённый Контент, назначение тарифов и порядок применения мер.

Тариф определяет доступные функции и количественные лимиты. Обход технических ограничений тарифа любым способом, включая дробление одного мероприятия между несколькими учётными записями или рабочими пространствами, запрещён.

Лицензиар применяет технические меры защиты от автоматизированных и избыточных обращений: ограничение частоты запросов по учётной записи, рабочему пространству, подключению ИИ-агента, сетевому адресу и адресу электронной почты (пороги для рабочего пространства зависят от объёма, предоставленного тарифом), а также обязательную проверку на автоматизированное обращение (капчу) при входе, регистрации и восстановлении доступа. Пороговые значения таких ограничений определяются Лицензиаром самостоятельно, могут изменяться без предварительного уведомления и рассчитаны так, чтобы не затрагивать обычное использование Сервиса.

Обход, отключение или попытка обхода указанных мер, в том числе автоматизация обращений и распределение нагрузки между учётными записями или сетевыми адресами, являются нарушением Соглашения.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, будет пригоден для конкретной цели Пользователя, будет работать непрерывно, безошибочно и без перерывов.

Работа Сервиса зависит от сетей связи, оборудования и электропитания площадки, браузеров и устройств Пользователя, а также от поставщиков инфраструктуры. Эти факторы находятся вне контроля Лицензиара.

Плановые технические работы по возможности проводятся вне часов пиковой нагрузки. Лицензиар вправе проводить внеплановые работы без предварительного уведомления, если это необходимо для устранения угрозы безопасности или сохранности данных.

Гарантированный уровень доступности (SLA) не предоставляется, если он прямо не согласован отдельным письменным документом.

Лицензиар вправе изменять состав и реализацию функций Сервиса. Если из оплаченного тарифа исключается существенная функция, Пользователь вправе отказаться от Соглашения и получить возврат вознаграждения за неиспользованный оплаченный период.

Все организационные, творческие и управленческие решения на мероприятии принимает Пользователь. Сервис является вспомогательным инструментом отображения и пересчёта времени и не заменяет резервные средства контроля хронометража, связи и оповещения.

Лицензиар не несёт ответственности за: срыв, задержку, сокращение или изменение хода мероприятия; действия и бездействие спикеров, участников, подрядчиков и персонала площадки; недоступность или сбои сетей связи, оборудования и электропитания площадки; утрату или искажение Контента вследствие действий Пользователя или участников его рабочего пространства; последствия распространения Пользователем ссылок на экраны.

Ответственность Лицензиара ограничивается реальным ущербом. Упущенная выгода, репутационный вред, расходы на привлечение замещающих исполнителей и иные косвенные убытки возмещению не подлежат.

Совокупный размер ответственности Лицензиара по всем требованиям, возникшим из Соглашения, ограничен суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченной Пользователем за последний расчётный период, предшествующий событию, послужившему основанием требования. При использовании бесплатного тарифа ответственность Лицензиара исключается в полном объёме, допускаемом законом.

Ограничения настоящего раздела не применяются к случаям умышленного нарушения обязательства (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и в иных случаях, когда ограничение или исключение ответственности не допускается императивными нормами законодательства Российской Федерации.

Требование к Лицензиару может быть предъявлено в течение 6 месяцев со дня, когда Пользователь узнал или должен был узнать о нарушении, если более длительный срок не установлен законом.

Если к Лицензиару предъявлены требования третьих лиц — правообладателей, субъектов персональных данных, государственных органов — в связи с Контентом Пользователя, характером проводимого им мероприятия или нарушением им Соглашения, Пользователь по требованию Лицензиара возмещает подтверждённые имущественные потери, включая суммы административных штрафов, присуждённых компенсаций и разумные расходы на юридическую помощь (ст. 406.1 ГК РФ).

Лицензиар уведомляет Пользователя о таком требовании в разумный срок и предоставляет возможность участвовать в его урегулировании.

Лицензиар вправе полностью или частично приостановить доступ к Сервису при нарушении Соглашения или Правил допустимого использования, при отсутствии оплаты, при возникновении угрозы безопасности Сервиса или данных других пользователей, а также на основании мотивированного требования уполномоченного государственного органа.

По общему правилу приостановлению предшествует уведомление, направляемое на адрес электронной почты владельца учётной записи не менее чем за 3 (три) календарных дня. Уведомление содержит описание нарушения и способ его устранения.

Доступ ограничивается немедленно и без предварительного уведомления, если нарушение создаёт непосредственную угрозу безопасности Сервиса, сохранности данных других пользователей, работоспособности Сервиса, либо носит явно противоправный характер. В этом случае уведомление направляется в течение 24 часов после ограничения.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от Соглашения, направив в поддержку запрос на удаление учётной записи. Учётная запись удаляется в срок не более 10 рабочих дней с даты получения запроса; подтверждение направляется на адрес электронной почты.

Лицензиар вправе отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке (ст. 450.1 ГК РФ), уведомив Пользователя не менее чем за 30 календарных дней. При нарушении Соглашения применяются сроки, установленные настоящим разделом и Правилами допустимого использования. При отказе Лицензиара по причинам, не связанным с нарушением, вознаграждение за неиспользованный оплаченный период возвращается.

При прекращении Соглашения данные удаляются в порядке, описанном в Политике в отношении обработки персональных данных. Экспорт сценариев доступен до момента удаления учётной записи.

Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение. Действующая редакция с датой её вступления в силу размещается на этой странице.

Изменения, существенно затрагивающие права Пользователя, вступают в силу не ранее чем через 10 календарных дней с даты публикации. О таких изменениях Лицензиар дополнительно уведомляет по электронной почте. Прочие изменения вступают в силу с даты публикации.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата вознаграждения за неиспользованный оплаченный период.

К Соглашению применяется право Российской Федерации.

До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется на адрес поддержки; срок рассмотрения — 30 календарных дней с даты получения.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом по месту нахождения Лицензиара, если иная подсудность не установлена императивной нормой закона.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая аварии магистральных сетей связи, отказ инфраструктурных поставщиков, акты органов власти и ограничения доступа к сетевой инфраструктуре.

Юридически значимые сообщения направляются на адрес электронной почты, указанный в учётной записи, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки (ст. 165.1 ГК РФ). Пользователь обязан поддерживать этот адрес в актуальном состоянии.

Недействительность или неисполнимость отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом; такое положение подлежит замене на действительное, наиболее близкое по смыслу.

Неосуществление Лицензиаром какого-либо права не означает отказа от него.

Вопросы по Соглашению направляются в поддержку: @mitu_support в Telegram или mituapp@icloud.com.