Все документы

Реквизиты и контакты

Кто владеет Сервисом, как направить обращение, претензию или запрос по персональным данным.

Редакция от 27 октября 2026 г.

1. Правообладатель и оператор

Наименование: Краснов Владислав Александрович.

Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

ИНН: 502920038010.

Адрес: Российская Федерация, Московская область, городской округ Мытищи.

Сервис: «Mitu», https://mitu.run. Сведения размещены во исполнение ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ.

Документ составлен на русском языке. Перевод на другие языки размещается для удобства и носит справочный характер; при расхождении применяется русская редакция.

2. Контакты поддержки

Telegram: @mitu_support — основной канал связи, отвечаем в рабочие дни.

Электронная почта: mituapp@icloud.com — для юридически значимых обращений, претензий и запросов по персональным данным.

Обращения по вопросам подключения, тарифов и работы Сервиса принимаются по обоим каналам.

3. Претензионный порядок

Претензия направляется на адрес mituapp@icloud.com и должна содержать: сведения о заявителе, адрес электронной почты учётной записи, существо требования и обстоятельства, на которых оно основано, а также приложения, подтверждающие доводы.

Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения.

Сообщения, направленные по указанным адресам, признаются юридически значимыми и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки (ст. 165.1 ГК РФ).

4. Запросы по персональным данным

Запросы субъектов персональных данных направляются на адрес mituapp@icloud.com с указанием сведений, предусмотренных ч. 3 ст. 14 152-ФЗ.

Срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения запроса, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней.

Жалоба на действия оператора может быть подана в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.