Реквизиты и контакты
Кто владеет Сервисом, как направить обращение, претензию или запрос по персональным данным.
Редакция от 27 октября 2026 г.
1. Правообладатель и оператор
Наименование: Краснов Владислав Александрович.
Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
ИНН: 502920038010.
Адрес: Российская Федерация, Московская область, городской округ Мытищи.
Сервис: «Mitu», https://mitu.run. Сведения размещены во исполнение ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
Документ составлен на русском языке. Перевод на другие языки размещается для удобства и носит справочный характер; при расхождении применяется русская редакция.
2. Контакты поддержки
Telegram: @mitu_support — основной канал связи, отвечаем в рабочие дни.
Электронная почта: mituapp@icloud.com — для юридически значимых обращений, претензий и запросов по персональным данным.
Обращения по вопросам подключения, тарифов и работы Сервиса принимаются по обоим каналам.
3. Претензионный порядок
Претензия направляется на адрес mituapp@icloud.com и должна содержать: сведения о заявителе, адрес электронной почты учётной записи, существо требования и обстоятельства, на которых оно основано, а также приложения, подтверждающие доводы.
Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения.
Сообщения, направленные по указанным адресам, признаются юридически значимыми и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки (ст. 165.1 ГК РФ).
4. Запросы по персональным данным
Запросы субъектов персональных данных направляются на адрес mituapp@icloud.com с указанием сведений, предусмотренных ч. 3 ст. 14 152-ФЗ.
Срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения запроса, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней.
Жалоба на действия оператора может быть подана в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.